Adatkezelési tájékoztató

Számunkra fontos az Ön személyes adatainak védelme. Minden adatkezelési folyamatot a jogszabályi előírások szerint végzünk. Az alábbiakban az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: GDPR) 12., 13. és 21. cikke értelmében tájékoztatjuk a személyes adatainak a www.regioterv.hu weboldal (a továbbiakban: honlap) használata kapcsán történő kezeléséről.

Jelen adatkezelési tájékoztató kizárólag a www.regioterv.hu weboldal használata során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik. A Társaság szerződéses jogviszonyokkal, ajánlatkérésekkel, ügyfélkapcsolatokkal és egyéb üzleti tevékenységeivel összefüggő adatkezelésekről külön adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

I. Adatkezelő

Név: Régió Terv Kft.

Cím: 4032 Debrecen, Böszörményi út 161.

Telefon: +36 20/519-9580

E-mail: regioterv@regioterv.hu

II. Az adatkezelés célja és jogalapja, kezelt adatok köre, tárolási idő

1. A honlap tájékozódási céllal történő használata

Honlapunk szabadon látogatható, használatához regisztráció nem szükséges.

A honlap megtekintése során kizárólag a weboldal működéséhez szükséges technikai naplóadatok keletkeznek, amelyek különösen az alábbiakat tartalmazhatják:

• a látogató IP-címe,
• a hozzáférés időpontja,
• a megtekintett oldal címe (URL),
• a böngésző típusa és verziója,
• az alkalmazott operációs rendszer,
• a szerver által küldött válasz technikai adatai.

Ezen adatok kezelése a honlap biztonságos működésének biztosítása, az informatikai rendszerek védelme, valamint a hibák feltárása és elhárítása érdekében történik. A szervernaplókat …………………….. ideig őrizzük meg aztán törlésre kerülnek.

A honlap technikai biztosítása során a fentebb megjelölt személyes adatok kezelésének jogalapja a jogos érdekeink érvényesítése, azaz GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja. E vonatkozásban jogos érdekünk abban áll, hogy biztonságos, technikailag megfelelőképpen működő és felhasználóbarát honlapot biztosíthassunk Önnek, valamint honlapunk informatikai kockázatok elleni védelme érdekében intézkedéseket alkalmazzunk és megakadályozzuk, hogy honlapunk harmadik felek számára informatikai kockázatokat rejtsen, összefüggésben az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseivel.

A www.regioterv.hu weboldal jelenleg nem használ cookie-kat (sütiket), ezért a látogatók végberendezésén nem helyez el és nem olvas ki cookie-kat.

2. A honlap aktív használata

Honlapunk pusztán tájékozódási céllal történő használata mellett Ön a honlapot aktívan is használhatja arra, hogy velünk kapcsolatba lépjen. A honlap aktív használat során további személyes adatokat kezelünk, amelyekre az Ön megkereséseinek feldolgozásához és megválaszolásához van szükségünk.

2.1/ Kapcsolatfelvétel

Annak érdekében, hogy feldolgozhassuk a kapcsolatfelvételi űrlapokon beérkező üzeneteit és választ adhassunk rájuk, az ennek során közölt személyes adatait kezeljük. Az adatkezelésünk célja ezen esetben a felvilágosítás megadása, válasz az Öntől, mint érintettől érkezett üzenet megválaszolása. A kezelt adatok közé tartoznak minden esetben az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma (ezen utóbbi adat megadása opcionális), amelyek a válasz küldéséhez szükségesek, valamint az Ön által a részünkre megküldött egyéb információk.

A személyes adatait az üzeneteire történő válaszadás céljából, az alábbi jogalap szerint kezeljük:

• ha az adatkezelés jogos érdekek érvényesítéséhez szükséges a GDPR 6. cikke (1) bekezdése f) pontja értelmében; jogos érdekünk a végfogyasztók vagy más érdeklődők üzeneteire történő válaszadásban áll.

A megkeresés keretein belül Ön által megadott adatokat elsősorban a megkeresés megválaszolását követő 30 napig tároljuk.

2.2/Panaszkezelés, reklamáció

A szolgáltatásainkkal kapcsolatban előterjesztett fogyasztói panaszok feldolgozása, kivizsgálása és megválaszolása céljából személyes adatokat kezelünk. Ebbe a körbe tartozik az Ön neve, e-mail címe, lakóhelye és telefonszáma (ez utóbbiak megadása opcionális), amelyek a panasz küldéséhez szükségesek, valamint esetlegesen a szolgáltatás megnevezése, típusa és az Ön által a részünkre megküldött egyéb információk. A panasz elküldése során Önnek lehetősége van fájlt feltölteni, amely további személyes adatokat tartalmazhat. Ezek lehetnek például fényképek vagy egyéb személyes adatok.

Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panaszról felvett jegyzőkönyvnek az alábbi adatokat kell tartalmaznia:

• a) a fogyasztó neve, lakcíme, vagy elektronikus levelezési címe,
• b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
• c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
• d) a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
• e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,
• f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
• g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma, valamint a jogszabályi előírásokra való figyelmeztetés.

  A személyes adatait a panasz visszaigazolása, a panaszára történő válaszadás, és a panaszának kivizsgálása céljából, az alábbi jogalap szerint kezeljük:

• az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a GDPR 6. cikke (1) bekezdése c) pontja értelmében; amely a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-ban előírt fogyasztói jogok érvényesítésével kapcsolatban előírt panaszkezelés lefolytatását jelenti.

A panaszkezeléssel kapcsolatos adatokat (a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt), a panaszáról készült jegyzőkönyvet és az arra adott válasz másolati példányát az irányadó jogszabály szerint 3 évig őrizzük meg, és azt az ellenőrző hatóságok felhívására bemutatjuk.

III. Címzettek kategóriái

Személyes adatait alapvetően csak munkatársaink ismerik meg. Emellett a személyes adatait erre vonatkozó jogszabályi engedély vagy előírás esetén továbbíthatjuk olyan címzettek részére, akik a honlapunkkal kapcsolatban részünkre szolgáltatást nyújtanak. Ennek keretében a személyes adatainak továbbadását a szükséges mértékre korlátozzuk. Szolgáltatóink az Ön személyes adatait részben adatfeldolgozói minőségükben kapják meg, így a személyes adatok kezelése során kötelesek az általunk adott utasításokat szigorúan betartani. A címzettek az általunk továbbított adatokat részben önállóan kezelik.

A továbbiakban felsoroljuk a személyes adatok címzettjeinek kategóriáit:

• Contabo GmbH (Aschauer Straße 32a., 81549 München Németország)

A weboldal a Contabo GmbH által biztosított virtuális privát szerveren (VPS) működik. A szolgáltató a szerver-infrastruktúrát biztosítja és adatfeldolgozóként jár el.

IV. Adattovábbítás

Az adatkezelő a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben, az érintett hozzájárulása alapján, illetve szerződés teljesítéséhez vagy jogos érdek érvényesítéséhez szükséges mértékben továbbítja.

A honlap működtetésével összefüggésben az adatok kezelésében az alábbi adatfeldolgozó vesz részt:

Contabo GmbH

Aschauer Straße 32a. 81549 München, Németország

A Contabo GmbH a weboldal tárhelyszolgáltatójaként a szerver-infrastruktúrát biztosítja, és a személyes adatokhoz kizárólag a tárhelyszolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben férhet hozzá.

Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országba nem továbbítja.

Hatósági megkeresés esetén az adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján az arra jogosult hatóságok részére a szükséges adatokat átadhatja.

V. Az Önt érintettként megillető jogok

Érintettként Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférési jog: Ön a GDPR 15. cikke szerint bármikor jogosult visszajelzést kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adatait kezeljük-e; ha ilyen adatkezelés folyamatban van, úgy a GDPR 15. cikke szerint jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és bizonyos további információkhoz (többek között az adatkezelés céljára, a személyes adatok kategóriáira, a címzettek kategóriáira, a tárolás tervezett időtartamára, az adatok eredetére, automatizált döntéshozatal alkalmazására és harmadik országba történő adattovábbítás esetén a megfelelő garanciákra vonatkozó információkhoz) hozzáférést és a személyes adatairól másolatot kapjon.

Helyesbítéshez való jog: A GDPR 16. cikke értelmében jogosult arra, hogy kérésére helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan vagy hibás személyes adatokat.

Törléshez való jog: A GDPR 17. cikke szerinti feltételek teljesülése esetén kérheti tőlünk az Önnel kapcsolatban tárolt személyes adatok haladéktalan törlését. A törléshez való jog nem áll fenn többek között akkor, ha a személyes adatok kezelése (i) a véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlásához, (ii) vállalatunk valamely jogi kötelezettségének teljesítéséhez (pl. törvényes tárolási határidők) vagy (iii) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

Az adatkezelés korlátozásához való jog: A GDPR 18. cikke szerinti feltételek teljesülése esetén kérheti tőlünk a személyes adatai kezelésének korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog: A GDPR 20. cikke szerinti feltételek teljesülése esetén kérheti tőlünk az Önt érintő személyes adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő átadását.

Hozzájárulás visszavonáshoz való jog: Ön bármikor jogosult arra, hogy a személyes adatai kezelésére vonatkozóan korábban megadott hozzájárulását a jövőre nézve visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Tiltakozáshoz való jog: A GDPR 21. cikke szerinti feltételek teljesülése esetén Ön jogosult arra, hogy a személyes adatainak kezelése ellen tiltakozzon, aminek következtében kötelesek vagyunk a személyes adatainak kezelésétől elállni. A tiltakozáshoz való jog csak a GDPR 21. cikkében meghatározott határokon belül érvényes. Ezen túlmenően lehetséges, hogy az adatkezeléstől történő elállás szemben áll vállalatunk érdekeivel, aminek következtében az Ön tiltakozása ellenére is jogosultak vagyunk személyes adatainak kezelésére.

Ha tiltakozást nyújt be, akkor nem kezeljük tovább a személyes adatait, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.

Panasz benyújtásának joga valamely felügyeleti hatóságnál: A GDPR 77. cikke szerinti feltételek teljesülése esetén Ön jogosult valamely felügyeleti hatóságnál, különösen a tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban panaszt benyújtani, amennyiben a személyes adatainak kezelése véleménye szerint ellentétes a GDPR előírásaival. A panasz benyújtásának joga nem érinti az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatokat. Helyesbítéshez való jog: A GDPR 16. cikke értelmében jogosult arra, hogy kérésére helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan vagy hibás személyes adatokat.

Az illetékes felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Postafiók: 9.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Mindazonáltal azt javasoljuk, hogy panaszát először mindig az Adatkezelőhöz nyújtsa be.

Ha gyakorolni kívánja a jogait, lehetőleg írásban tegye meg az Adatkezelőnél feltüntetett elérhetőségeken.

VI. Adatszolgáltatásra vonatkozó kötelezettség

Ön alapvetően nem köteles a személyes adatait a részünkre megadni. Amennyiben nem adja meg a kapcsolatfelvételhez szükséges személyes adatokat, nem tudunk válaszolni megkeresésére. A fenti adatkezelési célokhoz feltétlenül szükséges, kötelezően megadandó személyes adatokat jelezzük.

VII. Automatizált döntéshozatal / Profilalkotás

Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt, sem profilalkotást (a személyes jellemzők automatizált elemzését).

VIII. Módosítás

Fenntartjuk a jelen adatvédelmi tájékoztató mindenkori módosításának jogát. Az esetleges változtatásokat a módosított adatvédelmi tájékoztató honlapunkon történő közzétételével hozzuk nyilvánosságra. Eltérő rendelkezés hiányában a módosítások azonnal hatályba lépnek. Kérjük, hogy a mindenkori aktuális változat megismerése érdekében a jelen adatvédelmi tájékoztatót rendszeresen ellenőrizze.

2026. július 13.